Im Folgenden findest du die Rückerstattungsprozesse für die verschiedenen Rückgabeanbieter. Du wirst benachrichtigt, wenn deine Rückerstattung bearbeitet wurde, nicht wenn sie bei uns eingetroffen ist. Sollte deine Rücksendung außerhalb der angegebenen Zeitspanne liegen, wende dich bitte an den Kundenservice: help@motelrocks.com oder benutze den Live-Chat, um sofort mit uns zu sprechen.
Bitte beachte, dass die Gutschrift für jeden Artikel einzeln erfolgt. Daher solltest du 48 Stunden warten, bis die Rückerstattung vollständig abgeschlossen ist.
Rebound-Rücksendungen
Bitte rechne mit 5 Arbeitstagen Bearbeitungszeit ab dem Tag, an dem dein Paket in unserem Lager eingescannt wurde, damit die Rücksendung abgeschlossen werden kann. Du kannst deine Rücksendung mit deiner Bestellnummer hier verfolgen: https://motelrocks.intelligentreturns.net/tracking
Bei der Rücksendung mit Rebound kann dein Paket zwei verschiedene Einrichtungen durchlaufen. Wenn also zwei Scans "geliefert" anzeigen, mach dir bitte keine Sorgen, der spätere Scan stellt erst den relevanten Scan dar.
Rücksendungen in Europa über unser Alaiko Lager
Bitte rechne mit 5 Arbeitstagen Bearbeitungszeit ab dem Tag, an dem dein Paket in unserem Lager eingescannt wurde, damit die Rücksendung abgeschlossen werden kann. Bitte verwende die angegebene Tracking-Nummer, um zu sehen, ob dein Paket bereits in unserem Lager angekommen ist.
Rücksendungen in den USA
Deine Rückerstattung wird ausgestellt, sobald dein Paket in unserem Lager angekommen ist. Bitte verwende die angegebene Tracking-Nummer, um zu sehen, ob dein Paket bereits in unserem Lager angekommen ist.